팀이 없어서, 팀을 시스템으로 만들었습니다.
13년 이상, 호스팅 · 메시징 · AI 인프라 도메인에서 일해 왔습니다.
운영 가능한 구조를 설계하는 시니어 서비스 기획자입니다.
기능이 아니라 구조 · 정책 · 운영 전략으로 성과를 만듭니다.
혼자 여러 도메인을 감당해야 했을 때, 저는 더 열심히 일하는 대신 일하는 방식을 시스템으로 만들었습니다.
기능을 그리는 기획자는 많지만, 서비스를 오너로 운영해 본 뒤 그 운영을 AI로 자동화까지 하는 기획자는 드뭅니다. 저는 13년간 그 두 가지를 함께 해왔습니다.
특히 서비스의 운영 구조를 설계하고, 비즈니스 목표와 운영 효율성을 동시에 달성하는 전략 수립에 집중해 왔습니다. 메시징 솔루션을 오너로 총괄하며 VOC를 60% 줄이고 신규 고객을 3배로, 매출을 목표 대비 160%까지 끌어올린 경험이 그 방식의 결과입니다.
지금은 설치형 멀티테넌트 학습 · GPU 관리 솔루션의 PO로서 고도화 · 운영을 이끌고 있습니다.
소속 · 제품명은 추상화했습니다.
AI 인프라에서는 기술보다 "운영 가능한 구조"와 "지속 가능한 확장성"이 더 중요하다는 점을 경험하고 있습니다.
서비스 성장과 운영 안정성은 동시에 설계되어야 한다는 점을 경험했습니다.
플랫폼은 기능보다 "구조"가 중요하며, 좋은 구조가 운영 효율과 고객 경험을 동시에 만든다는 점을 경험했습니다.
한계에 부딪힌 순간, 더 열심히가 아니라 다르게 일하기로 했습니다.
반복되는 작업을 직접 자동화합니다 — 정책 점검 · 문서 변환 · 회고 · 백업을 코드로.
그렇게 한 사람이 여러 도메인을 감당하는 레버리지를 만듭니다.
반복 실행은 코드가 맡고, 사람은 구조 설계와 의사결정에 집중합니다.
그래서 혼자서도 여러 도메인을 동시에 운영할 수 있습니다.
“무슨 일이든 믿고 맡기면, 끝까지 챙겨서 마무리하는 사람이에요.”
— 함께 일한 팀 리더
“꼼꼼하고 성실해서, 결과물에 늘 신뢰가 갑니다.”
— 협업 동료
“분위기가 경직될 때 자연스럽게 풀어 주는, 윤활유 같은 존재예요.”
— 협업 부서
모든 결정을 네 가지 질문으로 검증합니다 — 고객 가치에서 시작해 지속 운영으로 수렴합니다.
운영 안정성과 비즈니스 성장을 함께 설계하고, 그 실행을 AI로 자동화하는 기획자입니다.
좋은 구조를 함께 만들 팀, 혹은 혼자서도 팀처럼 일하고 싶은 분 — 편하게 연락 주세요.